Términos del servicio
Última actualización: 22 de mayo de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a IcarYou! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a IcarYou. IcarYou opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). IcarYou utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra . Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Nada en estos Términos excluye, restringe ni modifica los derechos que le asisten como consumidor en virtud de la legislación aplicable, incluida la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, cuyos derechos son irrenunciables.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice bajo ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia de cualquier producto que usted adquiera sea idéntica a como se muestra en nuestras tiendas online, aunque nos comprometemos a que las descripciones y fotografías representen fielmente las características esenciales de cada producto.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. IcarYou se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que IcarYou confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que IcarYou podría no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado al momento de realizar el pedido.
Podrá devolver o solicitar cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra .
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, en caso de aplicarse, se indicarán de forma separada durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación que se le envía por correo electrónico.
Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones que puedan afectar los precios y que se rijan por términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y pago para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar oportunamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Todos los tiempos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control razonable.
IcarYou se responsabiliza del producto hasta su entrega efectiva al comprador o a la persona designada por este en la dirección de envío proporcionada. En caso de pérdida o daño del producto durante el transporte, el comprador deberá notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción (o a la fecha estimada de entrega en caso de no recepción) para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de IcarYou, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada en estos Términos le otorga una licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de IcarYou, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual vigentes. Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por IcarYou.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de IcarYou son marcas de IcarYou o sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de IcarYou. El nombre, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas presentes en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los terceros correspondientes.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en dichos sitios. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
IcarYou opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con IcarYou. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted e IcarYou, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con IcarYou.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios es objeto de nuestra , y cierta información personal puede ser objeto de la . Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído ambas políticas.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en un país diferente al suyo, con el fin de ofrecerle los Servicios. Consulte nuestra para obtener más información.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si presenta, sube, publica, envía o transmite de cualquier manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios.
Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre sus Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su Comentario; y (iii) que su Comentario cumple con estos Términos.
No tenemos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de su Comentario; (2) pagar compensación por su Comentario; o (3) responder a su Comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Usted acepta que sus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marca registrada, privacidad u otros derechos personales. Además, usted acepta que sus Comentarios no contendrán material ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro código malicioso que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa ni suplantar la identidad de otra persona. Usted es el único responsable de cualquier Comentario que realice y de su veracidad.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) para ningún propósito ilegal o malintencionado;
(b) para infringir cualquier regulación, norma o ley aplicable, ya sea local, nacional o internacional;
(c) para infringir o violar derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros;
(d) para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para enviar o procurar el envío de cualquier material publicitario no solicitado, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena" o "spam";
(g) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o
(h) para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por parte de otras personas.
Además, usted acepta no:
(a) subir o transmitir virus o cualquier tipo de código malicioso que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios;
(b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
(c) recopilar o hacer seguimiento de la información personal de otros usuarios;
(d) utilizar cualquier robot, araña, herramientas de scraping o extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial agéntica o cualquier medio automatizado para acceder a los Servicios; o
(e) interferir con, eludir o vulnerar las funciones de seguridad, encabezados de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso a los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4. Ningún Agente podrá acceder a los Servicios si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso y la interacción de cualquier Agente con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo "Agente/[nombre del agente]" en el campo user-agent; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier interacción proviene de un Agente, incluyendo no imitar comportamiento humano ni completar o eludir CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier verificación destinada a determinar si las interacciones provienen de un humano o un sistema automatizado; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de estos) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Disposiciones generales y Ley aplicable.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será bajo su propio riesgo.
Salvo que IcarYou lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
No garantizamos que su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones, incluida la legislación chilena, limitan o no permiten la exclusión de determinadas garantías legales. En tales casos, las exclusiones anteriores se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida por la ley. Los derechos que le asisten como consumidor en virtud de la legislación aplicable no se ven afectados por esta sección.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso IcarYou, nuestros partners, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni los de Shopify y sus afiliados, serán responsables de cualquier daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo sin limitación pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costes de reemplazo o cualquier daño similar, que surja de su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, independientemente de la teoría legal bajo la cual se reclame.
Esta limitación de responsabilidad no excluye ni limita la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier otro supuesto en que la ley aplicable no permita su exclusión o limitación. Los derechos del consumidor establecidos en la legislación vigente no se ven afectados por esta sección.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a IcarYou, Shopify y nuestros respectivos afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento. Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones, aportando la documentación pertinente.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política publicada por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted e IcarYou y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no podrá transferir, ceder ni delegar este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo. IcarYou podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que le asistan como consumidor para recurrir ante los tribunales de su domicilio, conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar periódicamente esta página para estar al tanto de posibles cambios. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 24 — CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros:
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